Livraisons et retours

DELAIS DE PRODUCTION ET EXPEDITION

Le délai de production et d'expédition pour un produit disponible (voyant vert ) est généralement d'un jour ouvré (maxi 6 jours).

Pour les produits sur commande la moyenne est de 10 jours (maximum 20 jours).

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h à 72h après réception de votre paiement. Le délai peu varier en fonction de la période de l'année et de la compléxité du travail à fournir sur le produit.Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Retour

Aucun retour ne sera accepté sans l'accord express de Legrand Groupe SASU
Les retours ne sont acceptés que pour des raisons de défaut de personnalisation ou de défaut de fabrication imputable au fabricant.
Pour ce faire vous devez effectuer une demande de retour soit par téléphone, soit sur votre espace client.
Dans le cadre d'un retour accepté, Legrand-groupe SASU vous fournira un numéro, qui devrait être apposé visiblement sur le colis.
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont remboursés qu'en cas de responsabilité de Legrand Groupe


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